Сорок вторая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей» станет платформой для обсуждения актуальных проблем и поиска оптимальных решений. В программе запланировано более 20 спикеров — руководителей бизнес-функций из ведущих российских и международных центров обслуживания, которые обсудят текущие тренды, такие как импортозамещение, повышение качества услуг и поддержка команд. Участники смогут завести новые знакомства и укрепить существующие связи.
В программе саммита запланированы обсуждения текущих вызовов и возможностей для развития ОЦО, а также лучшие практики лучших ОЦО. Лауреаты и члены жюри конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ» поделятся своим опытом. В интерактивном формате «Мировое кафе» участники обсудят, как оставаться эффективными лидерами, как перейти от обслуживания к партнерству с бизнесом, а также как использовать искусственный интеллект в ОЦО.
Ключевые темы конференции затрагивают вопросы непрерывности работы ОЦО в условиях нестабильности, тенденций развития, клиентоцентричности, автоматизации работы с клиентами, а также формирования системы оценки работы персонала.
Аудитория мероприятия включает руководителей ОЦО, бизнес-функций, финансовых департаментов, HR-директоров и главных бухгалтеров.
Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций в нашем ТГ-канале.
Анонсы конференций в Telegram
Вы - организатор события?
Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap! Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>
Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций в нашем ТГ-канале.
Анонсы конференций в Telegram
Вы - организатор события?
Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap! Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>
