Общие центры обслуживания – Саммит руководителей 2022 - конференция

Ключевыми темами тридцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», организованной группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, станут:

• Ключевые тренды и тенденции рынка ОЦО
• Каталог стратегий развития ОЦО
• Управление многофункциональными ОЦО: как расширить портфель услуг, не снижая качество сервиса
• Выход на внешний рынок: возможности и риски
• Опыт передачи процессов ОЦО на аутсорсинг
• Перевод нестандартных операций в ОЦО
• Управление сквозными бизнес-процессами: какие сложности возникают на стыке подразделений
• RPA в ОЦО: внедрение и развитие
• Ноль ручного труда: успехи и уроки цифровизации ОЦО
• Внедрение ЭДО в ОЦО: какие процессы можно оптимизировать с помощью ЭДО
• Переход на Кадровый ЭДО: как организовать работу проектной команды и определить процессы для автоматизации
• Как повысить мотивацию сотрудников ОЦО