Customer relations Articles

Как использовать видео-контент для продвижения выставки в социальных сетях

Если вы задаётесь этим вопросом, значит являетесь либо организатором этого события, участником, либо представителем данного бренда. В этой статье будет много полезной информации, которая в конечном итоге поможет закрыть ваши потребности по KPI и привести к повышению узнаваемости бренда. 02 June 2023 Marketing, Advertising, Internet, Customer relations, Exhibition business, Brand management, Exhibition technology, Sales technology, Digital marketing

Организаторы мероприятий вынуждены проявлять гибкость, страны борются с Омикрон по-разному

Возник настоящий раскол в том, как разные страны планируют справиться с пандемией на фоне всплеска случаев заболевания Омикроном. 29 January 2022 Internet, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Digital marketing, Visual communication

Инвестиции в отношения

Маркетинговый стратег Тед Рубин обсуждает концепцию окупаемости отношений и то, как менеджеры выставок могут использовать социальные сети для создания ценных новых связей. 24 November 2020 Social media, Customer relations, E-commerce, Image & PR, Exhibition business, Customer oriented systems, Customer loyalty, Digital marketing, Loyalty programs

VR и AR – будущее деловых событий?

Чем отличаются VR от AR? Технология VR направлена на то, чтобы поместить одного пользователя в созданную среду, имитирующую 3D. Это делается с помощью гарнитуры VR. AR имитирует объекты в реальной среде и может быть просмотрен через экран. Например: Pokemon Go и Google SkyMap. 22 September 2020 Internet, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Exclusive goods, Digital marketing, Visual communication

Преимущества технологии распознавания лиц для событий

Мы спешим на мероприятия, только чтобы найти длинную очередь между нами и входом. Это неприятный опыт. И плохо запускает событие. Улучшение регистрации — одно из самых полезных применений технологии распознавания лиц для встреч и мероприятий. 17 September 2020 Customer relations, E-commerce, Exhibition business, Customer oriented systems, Market research, Exhibition technology, Sales technology, Customer loyalty, Digital marketing

Люди – новая нефть

testВиртуальные события — золотая жила сбора данных. Со всей информацией в Интернете данные легко собирать и анализировать. Вы можете измерить эффективность мероприятия с помощью сведений об уникальных посетителях, просмотрах, вопросах, загрузках, публикациях и т.д. 16 September 2020 Customer relations, Customer oriented systems, Market research, Customer loyalty, Event marketing

Тренды технологий для индустрии событий 2020

Ценность личного общения возрастает, но бывают моменты, когда виртуальный переход – необходимая часть программы мероприятия. Какие тенденции на подъеме в этом году? 05 August 2020 Internet, Customer relations, Market analysis, Digital marketing, Mobile apps

Коммуникация с посетителями на стенде: чего на самом деле они хотят?

Выставка, ярмарка, форум — эффективное маркетинговое средство для достижения целей компании-участника. Однако получение максимальной отдачи от участия невозможно в полной мере без отчетливого понимания, кто посещает ваш стенд и почему. Разобравшись в несложных категориях гостей, вы будете точно знать, кому и сколько времени стоит уделить.

01 March 2016 Customer relations, Exhibition business, Market research, Exhibition technology

Лучшее поздравление с Новым годом

Правило хорошей открытки — поздравление к месту. Как избежать шаблонов и что придумать для участников и посетителей, если скидки закончились? Яркие примеры, как можно выделиться среди вороха новогодних открыток.

29 December 2015 Advertising, Customer relations, Image & PR, Customer oriented systems, Business gifts

Предварительная коммуникация с посетителями: приглашаем на стенд

Как правило, посетители заранее знают, какие стенды они внимательно изучат, а где ограничатся беглым взглядом. Согласно результатам Центра исследований выставочной индустрии CEIR, только 15% гостей проявляют общую заинтересованность во всех категориях экспонируемой продукции и услуг. Чтобы повлиять на решение посетителей о визите на стенд, необходимо грамотно выстроить с ними предварительную коммуникацию.

11 December 2015 Customer relations, Marketing & advertising, Image & PR, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Спасибо от команды Cosmoprof

Прекрасные люди на фото – команда компании SoGeCos, организатора выставки Cosmoprof в Болонье. Кажется, что «спасибо» искрится разными оттенками благодарности. Но это еще не все. Коллектив дополнил ее очень душевно, создав короткий фильм о счастливых людях. Самое приятное, что герои ролика из числа гостей и экспонентов выставки, и они счастливы не меньше, чем организатор. Градус искренности буквально зашкаливает, настолько позитивным получилось видео.

08 April 2014 Internet, Social media, Customer relations, Image & PR, Exhibition business, Customer loyalty

Зарядка для экспонента: 7 способов раскрыть потенциал

От перестановки мест слагаемых сумма не меняется – правило, известное со школьной скамьи. Если в задачу ввести одну переменную, мы получим уравнение с вариантами ответов. Условно назовем их подсказками в творческом процессе. Они помогают не повторяться и следовать далеко идущим планам по завоеванию клиентов.

17 December 2013 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Опыт экспонента

Вы неоднократно слышали: малому выставочному бюджету – скромные результаты. Зачастую компании не решаются участвовать в выставке из-за опасений, что потраченные деньги вылетят в трубу. Это распространенное мнение опровергается участниками, которые не боятся вылезти из уютной раковины и, путем проб и ошибок, взять победу в турнирном зачете.

06 November 2013 Marketing, Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology

Кто посещает ваш стенд?

Особенность выставочных мероприятий позволяет сходу определить, кто есть кто, и выбрать подходящую тактику общения. Специалисты в сфере выставочного бизнеса разделяют посетителей на группы, или типы. Стройными рядами шагают «первооткрыватели» и «охотники», «знатоки» и «случайные прохожие». Психологические портреты написаны в разных стилях, однако верно подмечены общие штрихи – влияние темперамента, настроения, индивидуальных предпочтений как закономерности.

15 October 2013 Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Market research, Exhibition technology, Customer loyalty

Вы видели?! Или Креативные стенды

Человеку свойственно доверять своим ощущениям и мировосприятию. События, в которых задействованы чувства, интуитивно понятны, а реакция на них – неподдельна. Довольные гости захотят прийти к вам снова. Приготовьте им приятный сюрприз :-)

01 October 2013 Marketing, Design, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Visual communication

Главное — чего ожидает посетитель

Аналитики компании IBM выяснили, что потребители задают тон взаимоотношений между покупателем, продавцом и производителем. Новые инструменты, такие как социальные медиа, интернет- и сенсорные технологии, отражают происходящее в режиме реального времени. Получив их в свое распоряжение, потребители могут стать преданными поклонниками бренда или его врагами в один клик.

18 September 2013 Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

5PExpo-2013: форум о том, зачем нужны выставки

Определяющая встреча организаторов деловых мероприятий в России и странах СНГ обрела новые черты: стала богаче деловая программа, экспозиция расширила спектр тематик и выросла до 9 тыс. кв. м., появились броские акценты в образе конгрессно-выставочного бизнеса страны.

11 June 2013 Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology

Рекламные материалы экспонента: сохранить, нельзя выбросить

Качественный раздаточный материал — одна из наиболее эффективных с точки зрения затрат маркетинговых стратегий на выставке. Информация, содержащаяся в брошюрах, листовках, на цифровых носителях, позволяет закрепить контакт с целевым клиентом и обратить на себя внимание потенциальной аудитории.

26 April 2012 Advertising, Customer relations, Marketing & advertising, Promotional items, Exhibition business

Механизированный промоутер: давайте общаться

Почему вы останавливаетесь возле определенного стенда? Увидели необычную экспозицию, известный бренд, заинтригованы происходящим? На привычные глазу «стопперы» мы реагируем крайне избирательно, что-то приводит в восторг и остается в памяти, по крайней мере, до следующего мероприятия. Исключительное явление на выставке — роботы. Пока мобильные помощники работают промоутерами и «зазывалами» в единичных случаях, даже их появление на ИТ-событиях вызывает шквал эмоций, массово тиражируемых мировыми СМИ и блогерами.

28 March 2012 Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Предупрежден – значит вооружен. Правила успешного экспонента

В выставочной среде существуют определенные закономерности, список которых дополняется по мере приобретения опыта, а новые пункты порой всплывают, когда о них и не подозреваешь. Компании, принимавшие участие в экспозициях, скорее всего, знакомы со многими постулатами. Надеюсь, что сей пост будет полезен тем, кто ищет краткий курс молодого бойца.

14 March 2012 Marketing, Customer relations, Business analytics, Exhibition business, Exhibition technology

Новые инструменты взаимодействия с аудиторией выставок

Выставка является зеркальным отражением всего, что произошло в отрасли за конкретный период, и в равной степени трамплином для инноваций. После завершения двух магистральных хай-тек событий — CES в Лас-Вегасе и Mobile World Congress в Барселоне — стало очевидно, что силы производителей брошены на усовершенствование смартфонов и планшетов. В контексте бизнеса тренд мобильных технологий дает новый виток роста маркетинговых активностей. Ведь если потребители любят мобильные гаджеты, то строить взаимоотношения с аудиторией выгоднее на комфортной для нее территории.

02 March 2012 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty, Mobile apps

Сегменты выставки, или Определяем круг интересов

Дух соперничества в бизнесе достигает самой высокой отметки на выставочных мероприятиях: согласитесь, что подобное средоточие всего нового и лучшего от отрасли нигде больше не встретишь. Хотя это даже не конкурс идей, а прямая трансляция соревнований. Сжатые сроки и высокая концентрация однотипной продукции мобилизует ваши силы и подстёгивает окружающих. Причем, если сравнивать выставку с видами спорта, невозможно провести аналогию по какому-либо одному признаку и назвать ее, к примеру, марафоном.

21 February 2012 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Посетить и не ошибиться

Для российского профессионала выставки и конференции остаются местом укрепления имиджа, приобретения полезных контактов. Выход на рынок и запуск новых продуктов приходится зачастую на рекламные мощности, используемые по стандартной схеме, с дополнительным арсеналом социальных медиа.

13 July 2011 Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Конференции и выставки ищут посетителей

Социальные медиа – независимое слово, коммуникативная площадка, тренд? Чем бы не являлись для вас виртуальные сети общества, они дают прогноз погоды в современном информационном поле.

08 June 2011 Customer relations, Business analytics, Marketing & advertising, Exhibition business, Exhibition technology

Персонал для работы на выставке. Часть 3

Перед ответственным боем в спортивной, да и в любой другой, среде наставники даюот напутственное слово подопечным, чтобы настроить их на верный лад – победу. Выставка является не меньшим стрессом, аккумулирующим умственные и физические силы организма, поэтому для продуктивной работы так важен инструктаж с элементами тренинга. С одной сторны, Вы будете уверены в подготовленности сотрудников и приглашённых специалистов, с другой – мобилизируете именно те навыки, которые необходимо одновременно задействовать в течение 2-4 дней.

01 March 2011 Customer relations, Exhibition business, Sales technology

Персонал для работы на выставке. Часть 2

Правильно подобрать персонал для работы на выставке – задача не из простых. Стандартный список профессиональных умений и личных качеств, напоминающий просмотр HR-менеджером сотен похожих резюме, в реальности имеет несколько другой характер. Специфика выставки – марафон в окружении конкурентнособных компаний и безустанного потока людей с целью заинтересовать, привлечь, добиться ожидаемых результатов.

22 February 2011 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Персонал для работы на выставке. Часть 1

Грамотный подход к выбору мероприятия, оригинальный дизайн стенда, реклама участия и завлекательные акции в ходе экспозиции принесут фирме ощутимые дивиденды, но и увлекательный тур по фирме в миниатюре может быть испорчен в два счёта. Представьте себе, что, очутившись на выставке, под угол обзора попадает заметно выделяющийся среди остальных стенд, к тому же известной компании.

15 February 2011 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Индивидуальный подход

Специалист, посетивший хотя бы пару профильных выставок, наверняка понимает значимость подобных мероприятий для утверждения позиций компании на внутреннем и внешнем рынках. Если с выставочными событиями России всё более или менее понятно, и приоритеты участия расставлены в соответствии с намеченной целью, то зарубежные выставки, а именно их количество, дают гораздо больше перспектив для расширения сотрудничества.

14 January 2011 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Выставки – не пустая трата времени и денег!

По данным Центра исследований выставочной индустрии (США), ежегодно на участие в торговых выставках американские предприятия тратят 60 млрд. долл. – больше, чем на наружную рекламу, а также рекламу в журналах и на радио вместе взятых! Кроме того, выставки – это более эффективный метод торговли, чем прямые продажи, когда дело касается поиска новых покупателей.

12 December 2007 Marketing, Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty

Категории посетителей выставки

Зеваки - посетители, привлеченные демонстрацией товара или другими эффектами на вашем стенде. Задайте им несколько открытых вопросов.

11 July 2007 Customer relations, Exhibition business, Exhibition technology, Customer loyalty