Loyalty World Forum 2015 - форум по вопросам программ лояльности

Loyalty World Forum 2015 – событие, которое охватывает вопросы разработки и успешной реализации программ лояльности, включая передовые инструменты и технологии взаимодействия с клиентами и представление опыта использования коалиционных, монобрендовых и кобрендинговых программ лояльности.Ключевые темы Форума: •Маркетинг лояльности как часть глобальной системы управления клиентским опытом•Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности•Коалиционные программы лояльности•Лояльность по отраслям:•Лояльность для финансовых институтов, Ритейл-компаний, Телеком-компаний, Авиационных компаний и HoReCa отрасли•Монобрендовые и кобрендинговые программы лояльности:oКобрендинговые проектыoBrand LoyaltyoПрограммы лояльности на рынке B2BФорум предназначен для директоров, руководителей и ключевых менеджеров компаний, работающих в сферах:•Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.•Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.•BTL, рекламы, бренд менеджмента и т.п.•Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.•Стратегического развития бизнеса•IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами