Управление клиентским сервисом и лояльностью Зима 2023 - конференция

Ключевые темы конференции: 

• Как разработать и внедрить собственные программы лояльности после ухода с рынка зарубежных игроков
• Фокус на максимальной персонализации: как отслеживать и эффективно использовать информацию о покупательском поведении
• Культура обслуживания клиентов: как сохранить и поддержать команду в период нестабильности
• Как с помощью омниканальности выстроить персонализированный сервис и индивидуальное взаимодействие с каждым клиентом
• Мониторинг и управление онлайн-репутацией компании: как отслеживать реакцию клиента на полученную услугу
• Онлайн-взаимодействие с клиентами: как построить общение через разрешенные социальные сети и мобильные приложения
• Как построить эффективную интеграцию данных в CRM-систему при использовании мессенджеров, маркетинговых платформ и других инструментов для взаимодействия с клиентами
• Каким должно быть мобильное приложение, чтобы сохранить и повысить лояльность клиентов

Подписывайтесь на самые актуальные анонсы конференций  в нашем ТГ-канале.

Анонсы конференций в Telegram

Вы - организатор события?

Хотите получать участников с нашего сайта? Используйте рекламные возможности Expomap!  Аудитория сайта - более 300 000 человек в месяц, которые ищут деловые события для решения своих бизнес-задач. Подробнее>>>